Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@onefashionlimani.gr ή μέσω του λογαριασμού σας στο https://account.onefashionlimani.gr. Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

ONE Fashion 26ης Οκτωβρίου 43 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα Τηλ: 2310518882

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Ζημιές και ζητήματα: Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη: Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα, προσαρμοσμένα προϊόντα και είδη προσωπικής φροντίδας. Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις για συγκεκριμένο προϊόν.

Ανταλλαγές: Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ευρωπαϊκή Ένωση): Εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του τελευταίου είδους της παραγγελίας σας, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Η προθεσμία αυτή παρατείνεται εάν λήγει Σαββατοκύριακο ή αργία. Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, επισκεφθείτε: https://account.onefashionlimani.gr ή συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης στο: https://www.onefashionlimani.gr/pages/eu-withdrawal-form

Επιστροφές χρημάτων: Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε. Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@onefashionlimani.gr.